Allmänna villkor vid köp (del), hyra (del 2), API-koppling (del 3) och generella villkor (del4) från Flo AB 2020-08-06
Del 1 – ALLMÄNNA VILLKOR VID KÖP (Allmänna villkor vid hyra finns i Del 2)
I tillägg till dessa villkor gäller Flo:s licensvillkor för respektive programvara (installerad på dator, mobiltelefon, surfplatta eller webbaserad tjänst/produkt).
1 ORDERBEKRÄFTELSE
När Flo AB (”Flo”) tagit emot er beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress ni angivit vid beställning. Det är viktigt att korrekt e-postadress lämnas. Lämna gärna även telefonnummer för kontakt dagtid.
2 LEVERANSTID
2.1 Leveranser från vårt lager sker med fraktbolag som Flo väljer och normal leveranstid är 2–3 veckor för de flesta av våra produkter. Direktleveranser från våra distributörer kan ske med andra fraktbolag. Om någon produkt är tillfälligt slut meddelar vi detta snarast. Det finns då möjlighet att avstå eller ändra i beställningen. Vid leverans av er order skickar vi ett leveransbesked till den e-postadress ni angivit vid beställningen.
2.2 Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar, förseningar och produktavvikelser som kan komma att uppstå i våra eller någon av våra leverantörers sortiment. Vi försöker att alltid lösa dessa omgående på bästa sätt.
2.3 Vi kan inte hållas ansvarig för eventuellt dröjsmål som kan uppkomma som en följd av handläggningstid i anledning av inlösenavtal.
2.4 Flo påtar sig inget skadeståndsansvar eller liknande för direkt eller indirekt skada eller försäljningsförlust i det fall en försändelse försenas oavsett orsak till förseningen.
3 LEVERANSSÄTT/FRAKTKOSTNAD
Leverans sker vanligen med DHL, Posten, Bring eller annat fraktbolag. Fraktpriset gäller enligt separat prislista och visas i anslutning till er order. Vid försändelser bestående av flera kollin eller där den totala vikten överskrider 10 kg äger Flo rätt att debitera en högre fraktkostnad från 450 kr för ett komplett kassasystem och från 1 250 kr för en pall. För leveranser till utlandet, kontakta oss för fraktkostnad.
Vid export utanför Sveriges gränser kan importavgifter såsom tull tillkomma. Detta debiteras av fraktbolaget till mottagaren. Flo står ej för dessa kostnader. Vid export till länder utanför EU kan införselmoms tillkomma vilken debiteras till mottagaren.
4 LEVERANSVILLKOR
Flo sänder allt gods fritt lagret i Karlstad eller av Flo annan vald avsändaradress. Ansvar för produkterna övergår till köparen i den stund produkterna hämtats av Flo valt fraktbolag. Reklamationer för skadat eller förkommet gods skall köparen göra till aktuellt fraktbolag.
5 PRISER
Alla priser visas exkl. moms. I enstaka fall kan ett pris i e-handelssystemet visas som 0 kr. Vi ber er notera att detta i så fall är felaktigt och beror på att ett pris saknats från någon av våra leverantörer vid den automatiska prisuppdatering som sker. Om en beställning sker på en artikel med felaktigt pris återkommer vi snarast med information om korrekt pris till er.
Flo reserverar sig mot att en vara kan vara felaktigt prissatt och har därmed rätten att ändra detta genom att meddela kunden. Kunden har i dessa fall rätt att häva beställningen inom fem arbetsdagar från den fått information om den justerade prisuppgiften.
6 BETALNINGSVILLKOR/KREDITKONTROLL
6.1 Vår policy är att bevilja kunder som kan uppvisa en stabil ekonomisk utveckling sedvanliga krediter och betalningsvillkor om 10 dagar netto med dröjsmålsränta enligt räntelagen. För det fall köparen inte rätteligen har erlagt köpeskillingen enligt de principer och de tidsfrister som gäller för köpet förfaller hela den resterande köpeskillingen jämte upplupen ränta till omedelbar betalning. Vid försenad betalning har Flo även rätt att omgående stänga av såväl programvarans som kortterminalens funktion och alla övriga funktioner, med följd att produkten inte går att använda.
6.2 Vid ansökan om kundnummer kommer en kreditkontroll att göras. Vi förhåller oss även rätt att göra kreditkontroll på företagets ställföreträdare personligen.
Kunder med nystartade företag, ej godkänd kreditkontroll eller liknande erbjuds handla mot kortbetalning eller förskottsbetalning.
7 DELBETALNING
7.1 Flo erbjuder er att, efter godkänd kreditprövning som sker efter ni fyllt i företags- och personuppgifterna i webbshopen, avbetala ert köp över en viss given tidsperiod (kredittid). Priser som uppkommer i samband med avbetalningsköp framgår av vid var tid gällande prislista. En uppläggningsavgift tillkommer utöver det pris som visas på www.moreflo.com och webshopen. Kredittiden väljer ni genom att kryssa i det alternativ som passar er bäst. Ni åtar er att inom kredittiden betala hela köpeskillingen. Det innebär att ni varje månad måste betala minst den summa som baseras på ert val av kredittid och som framgår av er orderbekräftelse.
7.2 Äganderätten till produkterna övergår till köparen först när samtliga delbetalningar har erlagts och hela köpeskillingen är till fullo betald. Vid försenad betalning av ett förfallet delbelopp utgår dröjsmålsränta enligt räntelagens bestämmelser samt lagstadgade avgifter för påminnelse och inkassokrav. Vid försenad delbetalning förfaller hela den resterande köpeskillingen till omedelbar betalning och Flo kan kräva att produkterna återlämnas till Flo i enlighet med vad som framgår i punkten 9 nedan.
Vid utebliven betalning, helt eller delvis, äger köparen ingen rätt att använda/konsumera eller att sälja produkterna vidare. Flo har oinskränkt rätt att återta produkterna och köparen ansvarar för att omgående returnera produkterna till Flo.
7.3 Delbetalningsalternativ finns och pris för varje alternativ följer av vid var tid gällande prislista:
8 FAKTURA
Vid köp via faktura eller faktura via e-post tillkommer 39 kr i administrationsavgift. Vid försenad betalning löper ränta på det obetalda beloppet enligt räntelagens bestämmelser från förfallodagen samt lagstadgade avgifter för påminnelse och inkassokrav. Faktura sänds endast ut via e-post.
9 ÅTERTAGANDE- OCH ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL
9.1 Flo behåller ensamt äganderätten till produkterna till dess köparen till fullo har erlagt köpeskillingen jämte eventuell ränta och dröjsmålsavgifter. För det fall köparen är i längre dröjsmål än 10 dagar jämfört med förfallodagen med att betala köpeskillingen eller en delbetalning har Flo ovillkorlig rätt att omgående återta produkterna utan att eventuellt erlagda delbetalningar återbetalas. Flo kan då kräva att köparen omedelbart återlämnar produkterna till Flo .
9.2 Skulle köparen försättas i konkurs eller utmätning eller kvarstad genomföras hos köparen innan köpeskillingen är till fullo betald är köparen skyldig att omedelbart informera Flo samt tydliggöra för konkursförvaltare och kronofogde om att Flo äger produkterna och har rätt att återta dem.
10 VID EJ UTLÖST FÖRSÄNDELSE
Ej utlösta försändelser oavsett betalnings- eller leveransvillkor debiteras med 1 000 kr exkl. moms plus ersättning för faktiska fraktkostnader för aktuella produkter tur och retur. Faktura på beloppet skickas med betalningsvillkor 10 dagar netto. Om betalning inte är oss tillhanda inom den tiden överlämnas kravet för indrivning.
11 RETURRÄTT/ÖPPET KÖP
11.1 Flo saluför ett stort sortiment av produkter. Flo erbjuder inte automatiskt någon returrätt eller öppet köp, utan känner ni er osäker om produkten verkligen passar så kontakta oss före köp för en uppgörelse kring eventuell ångerrätt och returrätt. Inga produkter kan sändas tillbaka utan att först ha fått godkännande av Flo .
11.2 Returfrakt till Flo bekostas av kund. Frakt för utskick av reparerade eller ersättande produkter bekostas av Flo .
11.3 Handlar ni som privatperson av Flo gäller distanshandelslagens bestämmelser. En produkt som returneras får ej vara öppnad eller använd. Är den det kan den inte returneras.
12 GARANTIÄRENDEN/RETURER
För att skicka en produkt åter till Flo på grund av fel i produkten ska i samtliga fall ett ärende registreras på www.moreflo.com/support. Först efter att ni erhållit en returinstruktion från Flo kan ni återsända produkten. Till returen ska ni bifoga en utskrift av returinstruktionen, utan detta kommer returen att returneras utan åtgärd och debiteras med en kostnad om 1 000 kr exklusive moms plus eventuella fraktkostnader.
Returer sänds med Postens Företagspaket till följande adress:
Flo AB
Returer
Ramgatan 11
653 41 Karlstad
OBS! Produkter måste alltid sändas med paket som körs ut till adressen ovan. Flo kan ej hämta ut paket som sänds med t.ex. Postens Hempaket, Schenker Privpak eller liknande. Sådana paket kommer gå i retur till avsändaren eller faktureras en uthämtningsavgift på minst 500 kr.
13 ANSVAR FÖR FEL
13.1 Flo svarar för att produkten fungerar vid avlämning till transportbolag vid bolagets lokaler på Ramgatan 11, Karlstad för leverans till köparen. Flo svarar inte för fel eller skador som förorsakats av: a) Felaktig eller ovarsam hantering av produkten av fraktbolaget, köparen, dennes personal eller tredje man. b) Ingrepp i produkten företagen av annan än Flo eller den som anvisas av denne. c) Yttre omständigheter såsom olyckor – till exempel brand, vattenskada, åsknedslag, översvämning, ändringar i strömtillförsel, fel från teleoperatörs sida, avsaknad av internetförbindelse, driftproblem hos Flo:s underleverantörer eller andra omständigheter utanför Flo:s kontroll. d) Anslutning till produkten med material som ej är levererad av Flo eller av denne anvisad leverantör. e) Användning av drifttillbehör som ej är godkända av Flo
13.2 Flo ansvar för fel är följaktligen begränsat till tillverknings- och konstruktionsfel som uppkommer inom 12 månader från köpet. Flo ansvarar dock aldrig för direkta eller indirekta skador, förlorad vinst eller annan form av förlust i köparens eller tredje mans näringsverksamhet i anledning av fel på produkten, fel i programvara eller i anledning av att underliggande tjänst inte fungerar. Flo är inte heller ansvarig för eventuella följdeffekter som kan uppkomma om programvaran i produkten inte fungerar tillfredställande. Flo kan heller inte hållas ansvarig för det fall ingrepp/intrång förekommer i köparens data eller konto eller för det fall problem uppkommer i anledning av att köparen inte haft erforderlig säkerhet såvitt avser data och hantering av lösenord. Den enda påföljd som köparen kan göra gällande vid fel på produkten är prisavdrag, och då aldrig till högre belopp än den av köparen erlagda köpeskillingen. Debiterade arbetskostnader, förbrukningsmaterial och liknande kan ej återbetalas eller ligga till grund för prisavdrag.
13.3 Flo ansvarar inte för skada på annan egendom än den köpta produkten.
13.4 Om Flo och köparen särskilt har överenskommit att Flo ska stå för leverans av lokalt nätverk och internetförbindelse och driftstörningar skulle uppkomma av anledning som står utanför Flo :s kontroll (t.ex. driftstörningar hos internetleverantören), har köparen inte rätt till prisavdrag eller ersättning för eventuell inkomstförlust.
13.5 Flo kan ej hållas ansvarig för fel som uppstår på kortterminaler till följd av uppdateringar eller förändringar som företagits från tredje part, såsom kortinlösare eller terminalleverantör. Eventuella skadeståndsanspråk måste i det fallet riktas direkt mot tredje part.
14 MEDDELANDE
Alla meddelanden eller annan kommunikation i anledning av köp av en produkt – inklusive reklamationer – skall vara skriftliga och skall: (i) levereras personligen; (ii) skickas med rekommenderat brev; eller (iii) skickas som bilaga (i pdf) per e-post, till de adresser/nummer och personer som framgår nedan. Ett meddelande skall anses som mottaget av den andra parten när det: (a) levererats, om det levererats personligen; (b) fem (5) dagar efter det skickats, om det avsänts med rekommenderat brev; eller (c) när mottagarbevis avseende e-postmeddelande mottagits av avsändaren, om det skickats som bilaga (i pdf) per e-post.
15 PERSONUPPGIFTER
15.1. Genom att lämna begärda personuppgifter vid beställning samtycker köparen till att a. nämnda personuppgifter om köparen registreras som underlag för registrering, administration av avtal avseende tjänst och ev fakturering, b. Flo samkör kundregistret med andra personregister i syfte att tillföra och uppdatera registren med sådana personuppgifter som av Flo bedöms utgöra en förutsättning för en god kund- och registervård, såsom namn och adressuppgifter. c. skickande av informations- och marknadsföringsmeddelanden till köparen
15.2. Flo är ansvarig för behandlingen av personuppgifterna/kundregistret. Kund som önskar information om behandlingen av sina personuppgifter eller vill få till stånd rättelse av sådana uppgifter kan vända sig till Flo. Kunden kan också anmäla att han eller hon inte önskar erhålla direkt marknadsföring. Kunden kan när som helst återkalla sitt samtycke till behandling av personuppgifter genom meddelande till Flo i de fall behandling ej är nödvändig för att kunna utföra avtalet. Kunds önskemål och synpunkter skall göras till gdpr@moreflo.com.
15.3 För personuppgifter som kan finnas i köparens lagrade data, så som vid användning av Flo Apps eller andra tjänster, agerar Flo som personuppgiftsbiträde. Om ej annat överenskommits gäller då Flo Personuppgiftsbiträdesavtal som finns att tillgå via gdpr@moreflo.com eller via Flo webb. Genom att bruka de av Flos tjänster som hanterar personuppgifter tillhörande kundens kunder, medarbetare eller liknande godkänner kunder ovanstående Personuppgiftsbiträdesavtal.
Del 2 – ALLMÄNNA VILLKOR VID HYRA
I tillägg till dessa villkor gäller Flo:s licensvillkor för respektive programvara (installerad på dator, mobiltelefon, surfplatta eller webbaserad tjänst/produkt).
1 LEVERANS OCH RETUR
1.1 Flo AB,” Flo”, åtar sig härmed att leverera de produkter, med programvara samt tjänster, nedan kallade ”Utrustningen”, som framgår av Flo hyresavtal, orderbekräftelse, bekräftande e-post, godkänd offert eller liknande (i fortsättningen benämns endera hyresavtal, orderbekräftelse vid beställning lagd vid www.moreflo.com, godkänd offert, bekräftande e-post eller liknande som Hyresavtalet) till Hyrestagarens avtalade leveransadress enligt överenskommelse. Flo står risken för utrustningen fram till dess den levererats till Hyrestagaren. Hyrestagaren står risken för utrustningen till dess den återlämnat utrustningen till Flo i enlighet med parternas avtal.
1.2 Hyrestagaren åtar sig att vid hyrestidens upphörande returnera Utrustningen till Flo i det skick den levererats. Utrustningen skall vara hel och ren samt vara förpackad på motsvarande sätt som den var vid leveransen, varvid mottaget emballage skall användas. Förkommet originalemballage kommer debiteras Hyrestagaren i efterhand. Returen bekostas av Hyrestagaren och skall ske med Postens Företagspaket. Paket som skickas på sådant vis att Flo måste hämta ut det kommer antingen gå i retur eller debiteras en avgift på minst 500 kr exkl. moms. Returen skickas till:
Flo AB
Ramgatan 11
653 41 Karlstad
1.3 Vid retur av utrustningen skall den vara rengjord och i samma skick som vid leverans. Kablar och övriga tillbehör ska vara förpackade som vid leverans. Om Flo nödgas utföra arbete med rengöring, paketering eller liknande debiteras detta med en löpande arbetskostnad om 790 kr per timme.
1.4 Hyrestagaren ansvarar för Utrustningen tills det att den kvitterats som mottagen av Flo.
1.5 Arbete som Flo uppdras göra med att ta fram rapporter, statistik, säkerhetskopiering eller andra liknande tjänster efter att utrustningen har returnerats debiteras med en timkostnad om 790 kr per timme.
1.6 Leveranser från vårt lager sker med Posten, Bring eller annat fraktbolag och normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar på de flesta av våra produkter. Direktleveranser från våra distributörer kan ske. Vid leverans av er order så skickar vi ett leveransbesked till den e-postadress ni angivit vid beställningen. Vi reserverar oss för eventuella produktavvikelser som kan komma att uppstå i våra eller någon av våra leverantörers sortiment. Vi försöker alltid lösa detta omgående på bästa sätt. Vi förbehåller oss rätt att leverera utrustning av annat märke och/eller modell än vad som beställts så länge som utrustningen har motsvarande funktion som den beställda utrustningen. Leveranstiden inkluderar inte eventuell tid som det tar att ordna ett inlösenavtal för det fall det behövs. Det är Hyrestagarens ansvar att ombesörja inlösenavtal. Även om Flo hjälper till eller förmedlar ett inlösenavtal, är Flo fri från ansvar för eventuell försening och dess följdeffekter som uppkommer i anledning av att ett inlösenavtal inte blir klart i tid. Flo kan inte heller sätta ned hyreskostnaden vid försening eller vid avsaknad av inlösenavtal. Flo påtar sig inget skadeståndsansvar eller liknande för direkt eller indirekt skada eller försäljningsförlust i det fall en försändelse försenas oavsett orsak till förseningen. Det är hyrestagarens ansvar att beställa med så god framförhållning i tid att leveranstiden tas i beaktande för att kunna ha utrustningen i tid.
2 HYRESPERIOD
2.1 Hyresperiodens preciseras i Hyresavtalet. Utrustning skall vara tillbaka hos Flo samma dag som i Hyresavtalet angivits som slutdatum. Hyresperioden räknas mellan den tid då utrustningen lämnar Flo lager till dess att utrustningen är åter hos Flo . Hyresperioden inkluderar fraktdagar. Hyrestagaren är skyldig att erlägga hyresavgift från den dag den mottar Utrustningen till dess Utrustningen är åter i Flo:s besittning.
2.2 Vid försenad retur av Utrustningen debiteras löpande hyresavgift och straffavgifter. Om Utrustningen inte är åter hos Flo inom avtalad hyresperiod förlängs Hyrestagarens betalningsskyldighet. Om den avtalade hyresperioden överstiger tre månader är Hyrestagaren i sådan situation skyldig att betala hyresavgift för ytterligare tre månader. Om den avtalade hyresperioden understiger tre månader är Hyrestagaren skyldig att betala hyresavgift för en ytterligare tid som motsvarar den ursprungligt avtalade hyresperioden. Hyrestagaren debiteras hyresavgift löpande till dess utrustningen är återlämnad i dess helhet.
3 UPPSÄGNINGSTID
Uppsägningstid regleras i Hyresavtalet.
Om inte annat följer av Hyresavtalet är generell uppsägningstid vid långtidshyra (12 månader eller längre) av utrustning är tre månader. Har ej Hyresavtal sagts upp senast tre månader före hyresperiodens utgång förlängs hyresavtalet med ytterligare tre månader och i övrigt på samma villkor
Hyresavtal för korttid (kortare än 12 månader) kan ej sägas upp av Hyrestagaren i förtid. Vid försenad betalning äger Flo rätt att när som helst säga upp avtalet till omedelbart upphörande.
4 AVGIFTER, DRÖJSMÅLSRÄNTA M.M.
4.1 Hyresavgift utgår i enlighet med Hyresavtalets och på www.moreflo.com angivna uppgifter, samt enligt vad som nedan anges. Periodiska avgifter erläggs enligt information på www.moreflo.com eller separat prislista. Förskottshyra skall erläggas innan Flo levererar Utrustningen. Flo äger rätt att neka uthyrning om förskottsbetalning ej erlagts. Hyresavgiften inkluderar endast ersättning för finansiering, beräknad värdeminskning och vad som i övrigt anges i Hyresavtalet. Alla andra kostnader som sammanhänger med Utrustningen eller hyresförhållandet (exempelvis kostnader för registrering, installation, programmering, kommunikation, inlösenavgifter, skatter/avgifter, tillbehör, försäkring samt drift-, underhålls- och reparationskostnader) betalas direkt av Hyrestagaren till Flo respektive tredje man. Om Flo drabbas av sådana kostnader i anledning av Hyrestagarens agerande skall Hyrestagaren kontant vid anfordran ersätta Flo dessa kostnader inklusive de omkostnader Flo förorsakats.
4.2 För det fall betalningar från Hyrestagaren till Flo inte erläggs i rätt tid, skall Hyrestagaren utge dröjsmålsränta till Flo på förfallet belopp beräknad enligt räntelagens bestämmelser, samt om Flo så fordrar ersätta Flo:s kostnader för betalningspåminnelser och inkassokrav. Är Hyrestagaren i dröjsmål med betalning kan Flo säga upp avtalet till omedelbart upphörande enligt punkten 15 nedan. Flo äger rätt att stänga av Utrustningens funktion i det fall Hyrestagaren till Flo ej erlägger betalning i tid enligt utsända fakturor. Flo har även rätt att kräva att Hyrestagaren omgående returnerar utrustning för det fall Hyrestagaren inte erlagt betalning i rätt tid samt själv hämta utrustningen hos Hyrestagaren på Hyrestagarens bekostnad om Hyrestagaren i en sådan situation underlåter att returnera utrustningen.
Vid utebliven betalning, helt eller delvis, äger köparen ingen rätt att använda/konsumera eller att sälja produkterna vidare. Flo har oinskränkt rätt att återta produkterna och köparen ansvarar för att omgående returnera produkterna till Flo.
4.3 Flo förbehåller sig rätten att justera avgifter under pågående hyresperiod efter att ha meddelat Hyrestagaren om detta.
4.4 Utrustning som ej returnerats inom den tid som anges i Hyresavtalet eller på annat sätt överenskommits med Flo debiteras extra avgift samt förseningsavgift. I de fall försenad retur orsakar problem för nästföljande kund, åligger det Hyrestagaren att ersätta Flo för de extra kostnader som uppstår i form av expressfrakt, prioriterad hantering och liknande samt för eventuellt skadestånd som Flo kan påföras i förhållande till nästa kund.
4.5 För långtidshyra (sådan hyra som överstiger 12 månader), tas en uppläggningsavgift på 395 kr ut.
4.6 Vid hyresavtal som tecknas med finansbolag (exempelvis Svea Ekonomi eller Siemens Finans) gäller avgifter enligt detta avtal.
5 LICENS OCH PROGRAMVARA
5.1 Programvaran är Flo egendom, och Hyrestagaren erhåller genom avtalet en icke exklusiv och ej överlåtbar nyttjanderätt.
5.2 Flo äger möjligheten att införa sådana förändringar i programvaran som är nödvändiga för aktualisering av transaktionshantering eller produktens användande. Hyrestagaren har inte rätt att utan Flo medgivande ändra, kopiera eller vidta någon åtgärd med programvaran.
5.3 Flo äger, vid Hyrestagarens brott mot villkoren i detta avtal, rätt att säga upp nyttjanderätten till omedelbart upphörande. Härvid har Flo även rätt att tillse att Utrustningens transaktionsfunktion stängs av med omedelbar verkan.
6 UTRUSTNINGENS BRUKANDE
6.1 Hyrestagaren är skyldig att tillse att Utrustningen alltid är i gott och brukbart skick och att vårda Utrustningen så att skada på Utrustningen ej uppstår. Flo har rätt att under hyrestiden besiktiga Utrustningen och har då rätt till tillträde till Hyrestagarens lokaler.
6.2 Om Utrustningen skadas under hyrestiden eller när den annars finns i Hyrestagarens besittning, skall Hyrestagaren till Flo utge ersättning med ett belopp som motsvarar den skadade Utrustningens värde i oskadat skick.
7 FLYTTNING AV UTRUSTNING OCH ÄNDRAD/UPPHÖRD VERKSAMHET
Hyrestagaren äger inte rätt att flytta Utrustningen till lokal som nyttjas av annan än Hyrestagaren. Avser Hyrestagaren att flytta Utrustningen till egen lokal på annan adress, skall sådan flyttning i förväg anmälas till Flo . Alla kostnader förenade med sådan omplacering skall bäras av Hyrestagaren. Vid ändrad eller upphörd verksamhet som t.ex. förvärv, försäljning och konkurs skall Flo omgående meddelas och Utrustningen återlämnas.
8 FÖRSÄKRING
Hyrestagaren bär – oberoende av om eget vållande föreligger eller ej – ensam ansvaret för förlust eller skada på Utrustningen som uppkommer under hyresperioden eller då Utrustningen annars finns i Hyrestagarens besittning. Hyrestagaren skall teckna, och på egen bekostnad vidmakthålla försäkring av utrustningen.
9 ANSVAR FÖR FEL
9.1 Flo svarar för att utrustningen fungerar vid avlämning till transportbolag vid bolagets lokaler på Ramgatan 11, Karlstad för leverans till Hyrestagaren. Flo svarar inte för fel eller skador som förorsakats av : a) Felaktig eller ovarsam hantering av Utrustningen av Hyrestagaren, dennes personal eller tredje man. b) Ingrepp i Utrustningen företagen av annan än Flo eller den som anvisas av denne. c) Yttre omständigheter såsom olyckor – till exempel brand, vattenskada, åsknedslag, översvämning, ändringar i strömtillförsel, fel från teleoperatörs sida, avsaknad av internetförbindelse eller om det inte finns möjlighet att etablera erforderlig internetförbindelse, driftproblem hos Flo:s underleverantörer eller andra omständigheter utanför Flo:s kontroll. d) Anslutning till Utrustningen med material som ej är levererad av Flo eller av denne anvisad leverantör. e) Användning av drifttillbehör som ej är godkända av Flo. f) Fel orsakade av brist/fel/försening på eller av programmeringsunderlag från hyrestagaren.
9.2 Flo:s ansvar för fel är följaktligen begränsat till tillverknings- och konstruktionsfel som uppkommer inom 12 månader från hyresperiodens början. Flo ansvarar dock aldrig för direkta eller indirekta skador, förlorad vinst eller annan form av förlust i köparens eller tredje mans näringsverksamhet i anledning av fel på Utrustningen, fel i programvara eller i anledning av att underliggande tjänst inte fungerar. Flo är inte heller ansvarig för eventuella följdeffekter som kan uppkomma om programvaran i Utrustningen inte fungerar tillfredsställande. Flo kan heller inte hållas ansvarig för det fall ingrepp/intrång förekommer i Hyrestagarens data eller konto eller för det fall problem uppkommer i anledning av att Hyrestagaren inte haft erforderlig säkerhet såvitt avser data och hantering av lösenord. Den enda påföljd som Hyrestagarna kan göra gällande vid fel på Utrustningen är prisavdrag och då aldrig till högre belopp än den av Hyrestagaren betalda hyran. Debiterade arbetskostnader, förbrukningsmaterial och liknande kan ej återbetalas eller ligga till grund för prisavdrag.
9.3 Flo ansvarar inte för skada på annan egendom.
9.4 Om Hyrestagaren och Flo särskilt har överenskommit att Flo ska stå för leverans av lokalt nätverk och internetförbindelse och driftstörningar skulle uppkomma av anledning som står utanför Flo:s kontroll (t.ex. driftstörningar hos internetleverantören), har Hyrestagaren inte rätt till prisavdrag eller ersättning för eventuell inkomstförlust.
9.5 Flo kan ej hållas ansvarig för fel som uppstår på kortterminaler till följd av uppdateringar eller förändringar som företagits från tredje part, såsom kortinlösare eller terminalleverantör. Eventuella skadeståndsanspråk måste i det fallet riktas direkt mot tredje part.
10 FORCE MAJEURE
10.1 Om fullföljandet av något av parternas åtagande enligt Hyresavtalet försvåras eller förhindras av omständigheter som part ej kunnat råda över såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, mobilisering eller militärinkallelser av större omfattning, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, myndighetsbestämmelser, uppror och upplopp, inskränkningar i fråga om drivkraft, varor och energi samt del eller försening i leveranser från underleverantörer på grund av omständigheter som här angivits, skall detta utgöra befrielsegrund, som medför framflyttning av tidpunkt för prestation och befrielse från påföljder. Detta äger tillämpning oavsett om orsaken till förseningen inträffar före eller efter den avtalade leveransdagen.
10.2 Om avtalets fullgörande till väsentlig del förhindras för längre tid än sex (6) månader på grund av ovan viss angiven omständighet, äger vardera parten rätt att utan ersättningsskyldighet frånträda avtalet.
11 HINDER I NYTTJANDE AV UTRUSTNING
Flo bär inget ansvar gentemot Hyrestagaren för hinder i nyttjandet av Utrustningen. Detta gäller även då hindret inte vållats av Hyrestagaren. Sådant hinder medger inte heller minskning av eller befrielse från Hyrestagarens förpliktelser enligt detta avtal.
12 FÖRFOGANDE ÖVER UTRUSTNING OCH OTILLÅTEN ÖVERLÅTELSE
12.1 Hyrestagaren får inte:
a) Pantsätta, försälja eller på annat sätt överlåta Utrustningen. b) Utan skriftligt medgivande från Flo överlåta hyresavtalet till annan eller genom avtal med annan förfoga över rätten till Utrustningen. c) Utföra eller låta utföra ändringar eller andra ingrepp på Utrustningen. Skulle under hyresperioden rättslig åtgärd såsom utmätning, kvarstad eller skingringsförbud vidtagas beträffande Utrustningen är Hyrestagaren skyldig att för utmätningsmannen uppvisa sitt exemplar av hyresavtalet samt upplysa utmätningsmannen om Flo:s eller dess rättshavares rätt till Utrustningen. Hyrestagaren är även skyldig att omedelbart skriftligen underrätta Flo eller dess rättshavare om de av utmätningsmannen vidtagna åtgärderna. För det fall Hyrestagaren skulle försättas i konkurs under hyresperioden är Hyrestagaren på motsvarande sätt skyldig att uppvisa hyresavtalet och upplysa konkursförvaltaren om att Utrustningen ägs av Flo .
12.2 Överlåtelse av nyttjanderätt till programvara kan endast ske tillsammans med överlåtelse av Utrustningen i övrigt och för användning som terminal. För giltig överlåtelse krävs Flo:s skriftliga godkännande.
12.3 Flo äger rätt att överlåta detta avtal i dess helhet eller delar därav till tredje man.
13 HYRESTAGARENS ANSVAR FÖR FUNGERANDE DRIFT
Hyrestagaren ansvarar för att: a) el är framdragen till den plats Utrustningen ska installeras när installation ska ske och att erforderlig elförsörjning finns under hela hyresperioden samt att erforderligt antal eluttag finns på platsen, b) erforderlig internetförbindelse finns vid installationstidpunkten och under hela hyresperioden, c) det finns erforderliga inventarier (t.ex. bardisk, kassadisk) att placera Utrustningen på, d) Hyrestagaren vid återlämnandet av Utrustningen har tagit ut dagsrapporter och övriga statiskuppgifter, och e) Hyrestagaren vidarebefordrar den användarinformation som Flo ger till en person i samband med installation av Utrustningen till samtliga medarbetare som ska använda Utrustningen.
14 MOREFLOS ANSVAR FÖR FUNGERANDE DRIFT
Flo ansvarar för att utrustningen fungerar vid överlämnande till aktuellt fraktbolag eller i förekommande fall då Flo färdigställt installationen på plats hos Hyrestagaren. Skulle Utrustningen vid ett eller flera tillfällen ej fungera under hyresperioden kan Flo aldrig göras till ansvarig för följdskador som t.ex. utebliven försäljning, omkostnader för Hyrestagaren och liknande.
Maximal ersättning som Flo kan bli ansvarig att ersätta Hyrestagaren för om Utrustningen ej skulle fungera är det belopp som Hyrestagaren betalat Flo i form av hyreskostnad. Kostnader för frakt, installation och andra kringkostnader ingår ej i den ersättning som Flo kan bli ersättningsskyldigt för. Om utrustningen fungerat under delar av hyrestiden skall nedsättning av hyra baseras på aktuell del av hyrestiden.
15 AVTALETS FÖRTIDA UPPHÖRANDE
15.1 Flo får säga upp detta avtal till omedelbart upphörande och återta Utrustningen i följande fall:
a) Genom skriftligt meddelande därom inom fem (5) bankdagar från det att Flo erhållit det av Hyrestagaren undertecknade avtalsexemplaret. b) Om Hyrestagaren genom att inte fullgöra sina förpliktelser i detta avtal äventyrar Flo:s äganderätt eller Utrustningens värde, till exempel genom vanvård av utrustningen eller att Hyrestagaren vägrar låta Flo besiktiga densamma. c) Om Hyrestagaren är i dröjsmål med betalningar som följer av hyresavtalet. d) Om Hyrestagaren inställer betalningarna, inleder ackordsförhandlingar, blir försatt i konkurs eller träder i likvidation eller eljest finnes vara på obestånd, eller att det i övrigt kan antas att hyresavgiften inte blir rätteligen erlagd. e) Om Hyrestagaren inte håller utrustningen försäkrad. f) Om Hyrestagaren i övrigt åsidosätter bestämmelse i detta avtal av vikt för Flo.
15.2 Om hyresavtalet sägs upp av Flo av anledning som anges ovan, skall Hyrestagaren erlägga samtliga förfallna ej erlagda hyresavgifter jämte dröjsmålsräntor, samtliga Flo:s kostnader förorsakade av den förtida uppsägningen samt övriga kostnader som kan komma att belasta Flo .
16 MEDDELANDE
Alla meddelanden eller annan kommunikation i anledning av Hyresavtalet skall vara skriftliga och skall: (i) levereras personligen; (ii) skickas med rekommenderat brev; eller (iii) skickas som bilaga (i pdf) per e-post, till de adresser/nummer och personer som framgår nedan. Ett meddelande skall anses som mottaget av den andra parten när det: (a) levererats, om det levererats personligen; (b) fem (5) dagar efter det skickats, om det avsänts med rekommenderat brev; eller (c) när mottagarbevis avseende e-postmeddelande mottagits av avsändaren, om det skickats som bilaga (i pdf) per e-post.
Del 3 – ALLMÄNNA VILLKOR FÖR API-KOPPLING
Beskrivning – Flo tillhandahåller ett API “Flo API” för att programmatiskt hämta och uppdatera data från Flo Apps som är Flos webbaserade backofficesystem. Via Flo API kan man hämta/uppdatera/radera information såsom artiklar, order, kunder, lagersaldo med mera.
Villkor – när Flo API används godkänner ni samtidigt dessa villkor och är medvetna om att:
Del 4 – GENERELLA ALLMÄNNA VILLKOR
